Caixa Vida e Previdência sofre vazamento de dados

Ataque cibernético identificado em 6 de novembro expôs informações de 7,6 milhões de clientes ativos e também de ex-clientes

A Caixa Seguridade comunicou ao mercado, nesta quinta-feira (12), que sua subsidiária Caixa Vida e Previdência sofreu um ataque cibernético ocorrido em 6 de novembro, que resultou no vazamento de dados de 7,6 milhões de clientes ativos da companhia. A informação consta em comunicado divulgado pela Caixa Seguridade e reproduzido pela Agência Brasil.

Segundo a empresa, os dados copiados sem autorização incluem CPFs, endereços, telefones, e-mails e datas de nascimento. Além dos clientes ativos, informações de ex-clientes da Caixa Vida e Previdência também foram expostas no vazamento.

Dados financeiros não foram afetados, diz empresa

No comunicado, a Caixa Seguridade afirma que, com base em apuração preliminar, não há indícios de que valores de apólices, saldos de previdência, dados bancários ou senhas tenham sido comprometidos. A empresa limita o vazamento a informações cadastrais e de contato dos clientes.

A companhia informou que já identificou e bloqueou os mecanismos utilizados durante o ataque. Também foram implementadas medidas adicionais de proteção e iniciada uma investigação técnica, com apoio de consultoria externa especializada em perícia forense, para apurar origem, extensão e impactos do incidente. A empresa afirma ainda que está monitorando a internet para identificar eventual exposição adicional dos dados.

Clientes recebem orientações contra fraudes

De acordo com o comunicado, os titulares dos dados afetados pelo vazamento estão sendo comunicados individualmente e recebendo recomendações de proteção diante do risco de fraudes, como tentativas de golpes que utilizem as informações pessoais expostas. A Caixa Seguridade informou que disponibilizará um canal de comunicação por meio de um endereço de e-mail específico para que clientes tirem dúvidas sobre o caso.

ANPD foi notificada sobre o incidente

A Caixa Vida e Previdência notificou, em 11 de novembro, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), outras autoridades competentes e os titulares afetados, conforme determina a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). A legislação exige que empresas comuniquem incidentes de segurança que possam acarretar risco ou dano relevante aos titulares das informações, informando a natureza dos dados afetados, as medidas técnicas adotadas para proteção e os riscos relacionados ao incidente.

A LGPD também prevê que os titulares de dados pessoais têm direito a informações claras sobre o tratamento de seus dados e podem buscar a ANPD em caso de dúvidas ou reclamações sobre o uso indevido de informações pessoais.

Clientes da Caixa Vida e Previdência, incluindo moradores de São José do Rio Preto e região que possuem produtos de seguro ou previdência privada pela companhia, estão entre os potencialmente afetados pelo vazamento, já que a base atingida é nacional e abrange clientes ativos e ex-clientes em todo o país. A empresa recomenda que os titulares fiquem atentos a contatos suspeitos, mensagens ou ligações que solicitem dados pessoais ou financeiros, e utilizem o canal de comunicação oficial da companhia para esclarecer dúvidas sobre o incidente.

Com informações e imagem de Agência Brasil — Economia. Produzido com apoio de IA e revisado pela redação.